Condizioni generali di utilizzo

1. Definizioni

Le presenti condizioni generali valgono per tutti i prodotti e servizi di Immo Südtirol Srls con sede legale in 39040 Naz Sciaves, Salzis 3, di seguito denominata “Immo Südtirol”, e dei suoi aventi causa.

Si definisce “cliente” il contraente (impresa, privato, organizzazione), che si avvale a titolo gratuito o a pagamento dei prodotti e servizi offerti da Immo Südtirol.

Si definisce “utente” il privato che utilizza a titolo gratuito o a pagamento i servizi messi a disposizione da Immo Südtirol prevalentemente in rete e le informazioni pubblicate.

2. Stipula del contratto

I contratti di utilizzo dei servizi e delle prestazioni offerte da Immo Südtirol sono considerati validi nel momento in cui Immo Consult dà conferma dell’accettazione del modulo d’ordine Immo Südtirol sottoscritto dal cliente. La conferma attiva ha luogo a mezzo dell’invio di un messaggio di posta elettronica all’indirizzo indicato dal cliente, passiva è la conferma in l’assenza del rigetto della proposta contrattuale contenuta nel modulo d’ordine firmata dal cliente. La firma deve essere apposta a mano e può essere trasmessa per posta elettronica.

L’entità delle prestazioni di ciascun prodotto si evince dalle schede tecniche pubblicate sul sito www.immomarkt-suedtirol.bz e dalle informazioni contenute nei moduli d’ordine. Di norma i contratti tra i clienti e Immo Südtirol sono posti in essere per via elettronica e possono anche essere disdetti da parte del cliente allo stesso modo, fatti salvi accordi diversi.

3. Prestazioni

Immo Südtirol organizza e commercializza servizi attinenti al settore dell’intermediazione immobiliare e della relativa pubblicità.

Immo Südtirol vende pubblicità sui portali Immo Südtirol, con o senza link ai siti dei clienti. La pubblicità su Immomarkt-suedtirol.bz facilita gli utenti a intercettare le offerte e/o i servizi di interesse messi a disposizione dai clienti indicando modalità di contatto o riferimenti per ottenere ulteriori informazioni. Immomarkt-Suedtirol.bz non comprende la stipula dei contratti tra utenti e clienti. Immo Südtirol non esige provvigioni sulle prenotazioni eventualmente originate grazie al contatto avvenuto su uno dei portali gestiti da Immo Südtirol.

Il cliente provvede in prima persona alla protezione dei propri dati. Immo Südtirol non è responsabile di eventuali perdite di dati.

Immo Südtirol non è responsabile delle violazioni da parte del cliente delle norme vigenti in materia di tutela dei dati personali. Ciò vale in modo particolare nei casi in cui il cliente provveda in modo autonomo alla raccolta, allelaborazione e alla conservazione dei dati. Il cliente si obbliga a tenere indenne Immo Südtirol in caso di danni, perdita, spese, azioni di responsabilità da parte di terzi, comprese quelle per le spese processuali, derivanti dell’utilizzo illecito della sua presenza su internet. Per i contenuti caricati sul portale, le parti contraenti confermano di avere i diritti di utilizzo necessari senza restrizioni, nonché di avere diritto a renderli accessibili ovvero a pubblicarli sui sistemi di Immo Südtirol.

4. Abbonamenti

Gli abbonamenti alle pubblicazioni su Immomarkt-suedtirol.bz richiedono l’ammissione al portale previa firma dell’apposito modulo di incarico precompilato. A seguito della verifica con esito positivo da parte di Immo Südtirol, il richiedente ottiene l’accesso ai portali e riceve all’indirizzo email da lui indicato la conferma dell’attivazione del suo profilo e i codici di accesso, mediante i quali potrà gestire e amministrare in parte da sé le sue inserzioni.

All’atto del conferimento dell’incarico o in un momento successivo il cliente mette a disposizione i recapiti della sua azienda per l’inserimento sul portale Immo Markt. Il cliente si impegna a comunicare via email a Immo Südtirol ogni modifica rilevante ai suoi recapiti (in particolare indirizzo, numero di telefono, email, url del sito). I dati forniti e la loro correttezza sono indispensabili per garantire il costante e duraturo adempimento del contratto da parte di Immo Südtirol. Immo Südtirol invia regolarmente ai clienti email informative, tra le quali importanti messaggi automatici relativi al servizio e allo stato dei portali, normalmente con cadenza mensile. Il cliente verifica la corretta ricezione e leggibilità delle email inviate da Immo Südtirol al suo indirizzo di posta elettronica.

Il cliente assicura che tutte le richieste di informazioni pervenutegli tramite portale Immomarkt-suedtirol.bz ottengano una risposta entro un ragionevole periodo di tempo.

5. Campagne pubblicitarie

Oltre agli annunci a tempo indeterminato secondo il regolamento per gli abbonamenti (Art.4), esiste la possibilità di inserire campagne pubblicitarie su Immomarkt-suedtirol.bz. Queste ultime vengonostipulate contrattualmente per un periodo di tempo stabilito. Gli spazi disponibili sono limitati in base al posizionamento e al periodo. Per poter garantire un servizio di prenotazione serio, affidabile e vincolante, Immo Südtirol può richiedere il versamento di un anticipo al momento dell’ordine, variabile in base al tipo di inserzione. In base all’art. 15, in caso di mancato pagamento dell’anticipo Immo Südtirol può recedere dal contratto. Immo Südtirol emette fattura per l’importo restante (saldo) relativo all’inserzione pubblicitaria con scadenza per il pagamento entro la data di inizio della pubblicazione.

6. Durata dei contratti in corso

Il contratto di adesione al portale Immomarkt-suedtirol.bz si intende concluso a tempo indeterminato. Salvo diversa indicazione, la liquidazione avviene una volta l’anno, anticipata, con scadenza di pagamento nel giorno di calendario in cui è stato stipulato il contratto.

Il cliente può recedere dal contratto senza obbligo di motivazione. Per essere valido, il recesso deve essere comunicato con lettera raccomandata entro 30 giorni dalla data di scadenza del pagamento periodico. Nel caso in cui la comunicazione di recesso abbia luogo prima dei 30 giorni summenzionati, il cliente può decidere se continuare ad avvalersi dei servizi fino alla data di scadenza oppure se cancellarsi anticipatamente dal portale Immomarkt-suedtirol.bz. I periodi di tempo non usufruiti ma già pagati o conteggiati saranno trattenuti da Immo Südtirol a titolo di risarcimento per il recesso anticipato, in base all’art 1373, par. 3 del codice civile.

7. Modifica delle condizioni dei contratti in corso

Per i contratti di cui al punto 4), Immo Südtirol stabilisce i prezzi su base annuale. In caso di rettifiche di prezzo positive, che differiscono di oltre il 5% dal prezzo pagato nell’anno precedente, Immo Südtirol deve informare il cliente per iscritto, via e-mail o verbalmente ovvero per telefono e indicare i nuovi prezzi.

In questo caso il cliente avrà diritto a recedere dal contratto entro 10 giorni dalla comunicazione da parte di Immo Südtirol, anche nel caso in cui il termine ultimo annuale per la disdetta del contratto sia già trascorso.

8. Prestazioni e ritardi

Le prestazioni e i servizi concordati sono forniti da Immo Südtirol ai prezzi stabiliti. Immo Südtirol si impegna a fornire le prestazioni nel rispetto dei termini concordati.

In caso di morosità da parte del cliente nel pagamento degli importi concordati, fatta salva l’azione per il risarcimento degli ulteriori danni subiti, Immo Südtirol ha diritto di addebitare al cliente gli interessi di mora, calcolati in base al tasso di interesse legale, maggiorato del 3,5 percento. In caso di morosità persistente Immo Südtirol ha diritto a interrompere la prestazione, in base all’art. 1460 del codice civile, fino all’avvenuto pagamento.

Qualora gli acconti per le prestazioni richieste all’art. 5 non siano versati puntualmente, Immo Südtirol può annullare gli ordini, previa comunicazione al cliente, ed emettere nota di accredito per l’acconto, al netto di eventuali costi contrattuali e amministrativi che siano considerati rilevanti.

9. Verifica dei contenuti

Immo Südtirol Srl si riserva in ogni caso un controllo finale sull’idoneità dei contenuti prima della consegna dei banner pubblicitari. Immo Südtirol non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per i collegamenti a pagine esterne. In questo caso la responsabilità ricade interamente in capo al cliente.

10. Accesso alla rete e protezione con password

L’accesso all’account sul portale Immomarkt-suedtirol.bz da parte del cliente ha luogo mediante l’inserimento del nome utente e della password all’interno dell’apposita schermata di accesso del portale stesso. I clienti di Immo Südtirol si impegnano a mantenere segreti nome utente e password e a proteggere tali dati e il proprio account dall’accesso da parte di terzi non autorizzati. La responsabilità in tal senso è interamente dell’utente, anche nei confronti di Immo Südtirol e degli altri utenti dei portali di Immo Südtirol. Qualora un cliente o utente sospetti che i suoi dati di accesso siano stati acquisiti da persone non autorizzate è tenuto a richiedere immediatamente a Immo Südtirol il ripristino della password e a ottenere un nuovo codice di accesso. Una grave infrazione alle presenti condizioni generali di utilizzo o ripetute infrazioni minori autorizzano Immo Südtirol a privare immediatamente il cliente del diritto di accesso. Eventuali spese sostenute o danni subiti a causa delle suddette infrazioni saranno interamente addebitate al cliente.

11. Responsabilità

Immo Südtirol non assume alcuna responsabilità relativamente alla veridicità di contenuti, informazioni e inserzioni pubblicate dal cliente. Immo Südtirol declina inoltre qualsiasi responsabilità per eventuali danni subiti per la mancata disponibilità del portale Immomarkt-suedtirol.bz o per eventuali interruzioni del servizio o abusi dello stesso da parte di terzi.

Immo Südtirol non assume alcuna responsabilità per la disponibilità illimitata del portale Immomarkt-Südtirol Srl o per i danni che potrebbero derivare dall’interruzione delle linee da parte di terzi o dalla temporanea disattivazione del portale Immo Südtirol.

In qualunque momento Immo Südtirol ha il diritto di migliorare, modificare, cambiare, di rendere indisponibile, testare, eseguire lavori di manutenzione e riparazione al portale Immomarkt Südtirol.bz senza incorrere per questo in responsabilità nei confronti di clienti e utenti.

Immo Südtirol si impegna ad informare i clienti con sufficiente anticipo riguardo a eventuali interruzioni o modifiche al servizio, laddove possibile, e ridurre al minimo indispensabile qualsiasi interruzione dello stesso.

In particolare si esclude ogni responsabilità per mancato guadagno, perdita di informazioni commerciali, di messaggi di posta elettronica e di contenuti.

I clienti accettano le limitazioni della responsabilità di Immo Südtirol, poiché queste sono determinanti per il valore dei prezzi dei prodotti e servizi, laddove un’estensione della responsabilità comporterebbe un sostanziale aumento degli stessi.

Tutte le esclusioni di responsabilità non sono applicabili ai danni causati da Immo Südtirol per dolo o colpa grave. Sono fatti salvi tutti i diritti derivanti da norme di legge inderogabili

12. Tutela e sicurezza dei dati

Immo Südtirol si impegna a proteggere continuamente i dati personali dei clienti (contatti e dati di fatturazione), raccolti per via informatica e utilizzati per l’amministrazione dei contratti, l’esecuzione degli incarichi e la contabilizzazione. Lo stesso principio è applicato anche ai dati raccolti relativi ai fornitori. I dati degli utenti di Immo Südtirol, i quali hanno espressamente comunicato il proprio consenso mediante modulo online, potranno essere utilizzati da parte di Immo Südtirol a scopi di marketing oppure essere messi a disposizione di partner autorizzati. L’utente ottiene informazioni corrette e dettagliate in tal senso e può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso all’utilizzo dei dati. La versione più aggiornata delle disposizioni per la tutela dei dati personali di Immo Südtirol, come previste dal decreto legislativo 196/2003è consultabile al sito internet www.immomarkt-suedtirol.bz. Secondo lo stato attuale della tecnica, la trasmissione di dati in reti aperte come Internet a mezzo di tecnologie di crittografia considerate sicure non è sempre possibile o consigliabile. Ciò significa che in alcune circostanze altri partecipanti a internet potrebbero essere tecnicamente in grado di accedere a notizie private o dati trasmessi anche senza autorizzazione.

Immo Südtirol si impegna a garantire un elevato standard di sicurezza e informa utenti e clienti di non assumere alcuna responsabilità in caso di abuso della rete.

La ricezione da parte dei clienti e degli utenti di email contenenti comunicazioni di servizio e a carattere informativo può essere parte integrante del contratto (p. es. art. 4), Immo Südtirol si impegna, in questo caso, a ridurre al minimo il numero di email inviate.

13. Divieto di cessione

I contratti non possono essere ceduti a terzi senza il consenso di Immo Südtirol. In caso di contratti stipulati mediante un modulo di incarico di Immo Südtirol, è necessaria la sostituzione dei contratti o un accordo aggiuntivo, che sarà documentato per iscritto.

14. Diritto di recesso in casi particolari

Ai sensi dell’art 1456 del codice civile Immo Südtirol può avvalersi del diritto di recedere dal contratto con effetto immediato a partire dalla comunicazione ai partner contrattuali:

– quando il cliente non fornisca al portale Immo Südtirol i dati che rispondono ai requisiti degli utenti, e/o non li mette a disposizione, e/o inserisce intenzionalmente o per grave negligenza dati errati che possono trarre in inganno gli utenti;

– quando siano caricati sul portale di Immo Südtirol contenuti diffamatori, illegittimi, contenenti minacce, incitazioni all’odio o comunque lesivi dei diritti o della dignità, oppure contenuti simili sono inviati o distribuiti tramite il sistema di Immo Südtirol;

– Quando siano messi online o distribuiti tramite il portale spam, virus, trojan, worms e simili;

– Quando venga meno il rispetto della tutela dei dati personali e dei diritti d’autore;

– Quando nonostante ulteriore sollecito non venga corrisposto l’importo fatturato.

Al di fuori dei casi eccezionali sopra indicati Immo Südtirol può recedere dai contratti ai sensi dell’art. 7, senza obbligo di motivazione, entro 30 giorni prima del giorno dell’anno in cui è stato stipulato il contratto. L’esercizio di detto diritto di recesso da parte di Immo Südtirol vienecomunicato al cliente con lettera raccomandata o posta elettronica certificata (PEC)

15. Luogo di adempimento del contratto, foro competente, legge applicabile, clausola salvatoria

Le parti contraenti concordano Bolzano (I) quale luogo di adempimento del contratto. Per tutte le controversie relative all’interpretazione e all’adempimento delle prestazioni concordate tra Immo Südtirol e le parti contraenti è competente in via esclusiva il foro di Bolzano.

Le presenti condizioni generali nonché tutti i contratti ed accordi stipulati tra Immo Südtirol e le parti contraenti sono soggette al diritto italiano se non diversamente stabilito in clausole contrattuali valide.

Qualora singole disposizioni all’interno delle presenti condizioni generali risultino nulle ai sensi dell’art. 1419 del codice civile, le rimanenti disposizioni rimangono valide a tutti gli effetti.

16. Requisito formale

Per essere valide tutte le integrazioni, le modifiche e gli accordi accessori devono avere la medesima forma del contratto originale. Allo stesso modo gli accordi verbali tra i collaboratori di Immo Südtirol e i partner per acquisire valore giuridico necessitano della conferma scritta della direzione di Immo Südtirol

17. Variazioni alle condizioni generali di utilizzo e tutela del consumatore

Immo Südtirol ha il diritto di apportare modifiche e variazioni alle presenti condizioni generali di utilizzo. Le variazioni acquisiranno valore vincolante quattro settimane dopo l’invio della comunicazione delle stesse ai clienti di Immo Südtirol. La comunicazione ha luogo per email. Per i clienti non commerciali di Immo Südtirol, definiti consumatori in base alle norme in materia di tutela dei consumatori, valgono le disposizioni contenute nelle presenti condizioni generali e nelle clausole contrattuali, alla luce del libro quarto del codice civile italiano, Titolo II, Paragrafo XIV bis e/o delle normative in materia di tutela del consumatore, vigenti a livello europeo.